“關(guān)注醫(yī)療、關(guān)注健康”,。4月20日上午,，機(jī)車車輛系小紅帽志愿者服務(wù)隊(duì)再次參加了株洲市人民醫(yī)院開(kāi)展的“滿意度調(diào)查”活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查進(jìn)一步了解患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,，醫(yī)院將通過(guò)此次調(diào)查進(jìn)一步改善服務(wù),。

    在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，志愿者們奔波于醫(yī)院各大樓之間,?！斑诉耍?，打擾一下,，我們是醫(yī)療服務(wù)志愿者，請(qǐng)配合做一項(xiàng)您對(duì)醫(yī)院滿意度調(diào)查好嗎,？”,。志愿者禮貌的把調(diào)查表遞到病人家屬手上，并耐心的向病人和家屬介紹了此次活動(dòng)的目的與意圖,。當(dāng)遇到一些不認(rèn)識(shí)字,，或者老花眼看不清的病人時(shí)，志愿者們耐心的解釋,，用心聆聽(tīng)著病人所反映的意見(jiàn),，清晰地寫(xiě)在意見(jiàn)本上.......志愿者配合醫(yī)院開(kāi)展?jié)M意度的調(diào)查活動(dòng)，有效地了解病人和家屬的真實(shí)想法,，促進(jìn)醫(yī)院健康良好的發(fā)展,，并進(jìn)一步協(xié)助醫(yī)院貫徹好“服務(wù)第一、質(zhì)量第一,、信譽(yù)第一”和“以病人為中心”的宗旨,。

    通過(guò)此次活動(dòng),，志愿者們深深感悟到：“做調(diào)查，填表格雖然只是件小事,，但是同與病人交談,，走進(jìn)他們的心，拉近醫(yī)院與病人的距離,，才是我們傳遞的正能量”,。

                              （機(jī)車車輛系）